嬉しいレビュー

お客様のレビューですが、清掃に関して、あるいはサービスに関していいレビューをいただけるとやはり嬉しいものです。

「ロケーション」はこちらではどうしようもありませんし、「コストパーフォーマンス」も、あまり高すぎると、それだけ安売りしすぎているということになってしまいますから。

最近ですが、以下のようなレビューをいただきました。

“とにかく綺麗で清潔です！潔癖という訳ではないのですが、ちょっと髪の毛が落ちてる、ホコリがある、というのが気になってしまいホテルも苦手ですが、こちらは本当に清潔で子供も安心でした。受付の際はとても丁寧なご対応で、安心しての沖縄旅行でした。立地もよく、とてもおすすめです！”

かなり昔ですが、以下のようなレビューをいただいたこともあります。埃アレルギーの弟さんが、アレルギーの心配なしに安心して過ごせたとのことです。（築10年近い建物です）

The room is unbelievable clean and beautiful, even my brother has allergy problem, he didn't have allergy attack and had good dream. The host is so nice to care about our needs, very very sweet. outside the room, the view is very beautiful, inside the room, also very beautiful and clean, the host has a very good taste in decorating the house. Besides, the coffee beans smells good. If we come back here, we definitely will choose the apartment again.

 建物や家具が古かったり、外から虫が入ってきたり、その他もろもろの理由で清掃だけではどうにもならない場合はもちろんあります。（中には、どう考えても自分が落とした髪の毛を清掃のせいにされるお客様などもいらっしゃいます。。。）
が、やはり清掃は基本ですよね。


コメント

コメントを投稿

このブログの人気の投稿

本部町競合増加！！代行業者選びは慎重に！！

ご挨拶が遅れましたが 本年もよろしくお願いします。 沖縄県本部町付近の民泊が急増しています。 弊社にもほぼ毎日のように、問い合わせがありますが 弊社事務所から離れた場所にある物件は、大抵お断りしています。 以前からお世話させている物件に全力投球したいからです。 ただ、弊社の趣旨に賛同され、どうしてもとおっしゃるオーナー様の物件は 多少遠くともお受けしております。 ところで、本部町に民泊を建てようとするオーナーさまに、その理由を聞いたところ 「このあたりの物件は稼働率が高いから」という応えが返ってきたことがあります。 稼働率が高いという根拠を尋ねたところ 弊社代行物件のAirbnbリスティングを見せられ「こんなに入っている」と言われました。 はっきり言います。 当該リスティングの稼働率が高いのは弊社が代行運営しているからです。 どの会社が運営しても、同じように入るわけではありません。 その一例として、民泊の規則が厳しくなる前に いくつかの代行業者が参入する大型マンションのうち 一室のみ代行させていただいたことがありますが 弊社が管理する物件のみ稼働率が高かったです。 とはいえ、他と比べて料金が安いわけではなく、料金は比較的高いほうでした。 事情があって弊社から他の代行業者に移った挙句、予約が入らず、物件の売却に踏み切った元オーナー様 他の代行業者から弊社に乗り換えた結果、3倍近い収益になった オーナーさまもいます。 もちろん、これは過去の実績であって、これからも同様の結果になるとは限りません。 競合の増加した昨今では、閑散期などは特に「値下げ競争」に参入せねばならなくなったのも事実です。 とはいえ、ただがむしゃらに値下げしているわけではありません。 周囲の状況を分析しながら、徐々に値段を下げています。 一度、代行業者を決定したら、著作権の関係などで、乗り換えは困難になることが多いです。 競合増加の昨今、賢明な代行業者選びが重要です。
続きを読む

beds24日本語版の感想

オーナー様のご希望で、beds24の日本語版を利用し始めました。 （ねっぱんと連携するためです） 英語版と比べて同期が遅いような気がするのですが これは気のせいかもわかりません。 Beds24は、ＨＰでも公言されているように、セルフサービスシステムで、日本語のマニュアルさえあれば誰でも設定できるはずなのですが、日本語版では、基本的な設定をすべてエンジニアがやってくれます。 (そもそも、使用者に与えられるのはサブアカウント） これは一長一短ですね。 長所は、もちろん、楽なこと。 短所は、いつまでたっても自分で設定できるようにならないこと。その結果、将来的により安価な英語版に乗り換えることができないこと。自分で、より使いやすいようにカスタマイズできるようにならないこと。 私のように、iphoneではなく、androidの最高機種を選んで、カスタマイズしながら使う人間には、日本語版は不向きかもです。 「こういうことができるかも知れない！」と気づいたときの驚き 試行錯誤して、できるようになったときの達成感 は、何にも代えがたいですから。 beds24コネクターを英語版用に開放して頂けない（英語版で使うとバグが発生するとのことです）ので beds24本体がじゃらんや一休と連携してくれない限り beds24の日本語版は独り勝ちですね。 そもそも、私のような「カスタマイズ大好き」人間は少数派でしょうから。 今度からは、ねっぱんを使いたいというお客様には お断りすることになると思います。
続きを読む

Beds24は素晴らしい！！

明けましておめでとうございます。 Airbnbと他のサイトを併用していらっしゃる皆さま オーバーブッキングを避けるためのサイトコントローラーは何を使っていますか？ 弊社の管理物件は、 Airbnbのほかは主にBooking.comを利用していますが （Booking.comに登録すると、自動でagodaにも登録されます） サイトコントローラーは「Beds24」を使用しています。 Beds24の素晴らしいところは、何といっても維持費の安さ！ たとえばAirbnbと連携可能な「手○いらず」などは、 初期費用や基本料金が高いです。 一番使い勝手のいい「手○いらずNET2」は 初期費用50000円、月額使用料が1物件につき9800円、 しかも2年しばりです。 部屋数の少ない物件ではコストがかかりすぎます。 おまけに、予約が入るたびに課金されます。 「手○いらずNET2」では1予約につき88円です。 キャンセルされても課金されるので キャンセルの多いサイトで使うのはためらわれます。 次に素晴らしいのは、自由にカスタマイズできるところ。 たとえば、弊社管理下のあるコンドミニアムでは Booking.comではルームタイプ単位 Airbnbではお部屋単位で予約を取っていますが Beds24でvirtual roomやdependancyを的確に設定しているので Airbnbのお客様は、Booking.comでの予約の有無にかかわらず 部屋タイプの在庫が０になるまで 希望のお部屋を予約することができます。 もちろん、Airbnb経由の予約を Booking.comの在庫数に反映するという設定も可能ですので オーバーブッキングの心配もありません。 Airbnbでは予約の入りにくいお部屋に Booking.comのお客様を回す、 ということもできます。 次に、Beds24ではサブアカウントを設定することができるだけでなく アクセス権限も自由に設定することができます。 そのため、オーナー様に予約状況の確認をしていただいたり 宿泊者情報や料金の確認をしていただくことも可能です。 （現時点ではAirbnbの料金は表示されません） 清掃依頼に役立つ機能までついています。 Beds24は海外アプリ
続きを読む